当前位置:100EC>数字生活>百度糯米网购买商品手机号绑定出错 商家将其单号发给其他人
百度糯米网购买商品手机号绑定出错 商家将其单号发给其他人
发布时间:2014年09月29日 20:46:41

(电子商务研究中心讯)  2014年9月29日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户韩女士对百度糯米的投诉,称不能更改绑定手机号,将购买的单号发给他人,订单号为518223803,51 8224172。

  (注:网经社配图)

  以下为用户投诉信息:

  我于9月25日晚,在百度糯米上购买两张电影票,结账时,发现接受短信的手机号是原来不用了的手机号(我以前从未使用过糯米,没有在糯米上绑定此手机号,是糯米自动关联了百度账号)

  在没有提示的情况下,将我的消费单号发送给了那个手机号,一旦那个手机号拿着单号可直接消费,后我打给客服,要求更换绑定手机号,客服要求我自行解决。

  多次出现如图现象,不能更换,再次打给客服,客服称将我的订单号重置,可是还是不能更换手机号,如果不将手机号改变,还会再次发送到原来手机号,后我退款,至今无信。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与百度糯米处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,拉手网美团网、Like团、万众团、大众点评团携程、77座团购、窝窝团、麦圈网、艺龙均在榜单之内,为“2014年(上)中国O2O/网络团购十大被投诉网站”。(文/王溢)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【相关阅读】
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”